Гарантия,сервис, сервисное обслуживание, гарантийный ремонт

Мы являемся официальными дилерами таких производителей инструментов и техники:

Официальными представителями таких торговых марок:

а это значит, что все товары, которые представлены в интернет-магазине СЦ 'Садмастер' легально ввезены на территорию Украины официальными представителями и на них распространяется гарантия

Сроки гарантии на товар

AL-KO  (solo by AL-KO):

Гарантия 3 года:

  • Газонокосилки бензиновые
  • Газонокосилки электрические

Гарантия 1 год:

  • Трактора
  • Райдеры
  • Газонокосилки-роботы
  • Газонокосилки аккумуляторные* (кроме аккумулятора)
  • Фронтальные балочные косилки (сенокосилки)
  • Аэраторы / рыхлители электрические и бензиновые
  • Мотокосы
  • Триммеры электрические
  • Триммеры аккумуляторные (кроме аккумулятора*)
  • Бензиновые пилы
  • Электрические пилы
  • Мотокультиваторы и мотоблоки
  • Пылесос садово-парковый бензиновый
  • Воздуходувка бензиновая
  • Измельчители садовые электрические
  • Кусторезы электрические
  • Кусторезы бензиновые
  • Кусторезы аккумуляторные (кроме аккумулятора*)
  • Зарядное устройство для аккумулятора

Продукция, на которую гарантия не распространяется:

  • Принадлежности и расходные материалы для тракторов и райдеров
  • Принадлежности и аксессуары для газонокосилок-роботов
  • Травосборники
  • Ножи для газонокосилок
  • Ножи для мотокос
  • Принадлежности для мотокос
  • Шпульки для мотокос и триммеров
  • Цепи для бензо- и электропил
  • Принадлежности для культиваторов и мотоблоков
  • Принадлежности и аксессуары
  • *Аккумуляторы (отдельной позицией и в составе изделия)

Список не рекомендованных продавцов AL-KO

Husqvarna - гарантия 1-3 года в зависимости от типа продукции.

Partner - гарантия 2 года

McCulloch - гарантия 2 года (на трактора 3 года).

GARDENA - гарантия 2-3 года в зависимости от типа продукции.

Hyundai:

Гарантия действительна с момента покупки товара, если товар был куплен физическим лицом, которое не использует его для профессиональной деятельности:
- для электроинструментов — в течение 36 месяцев с момента покупки товара, если товар был куплен физическим лицом, которое не использует его для хозяйственной и профессиональной деятельности;
- для садовых инструментов и силовой техники — в течение 24 месяцев с момента покупки товара, если товар был куплен физическим лицом, которое не использует его для хозяйственной и профессиональной деятельности;
-для комплектов ручных инструментов — в течение 60 месяцев с момента покупки товара, если товар был куплен физическим лицом, которое не использует его для хозяйственной и профессиональной деятельности.

Если товар приобретается юридическим лицом (учреждением, организацией, коммерсантом и т.п.) или физическим лицом, использующим товар для хозяйственной или профессиональной деятельности, то гарантия действует в течение 12 месяцев с момента покупки товара, при условии соблюдения клиентом указаний инструкции по эксплуатации товара.

Oleo-Mac - вся продукция 24 месяца

Список не рекомендованных продавцов Oleo-Mac

Briggs&Stratton - 12 месяцев

DeWALT - 1 год гарантии от производителя
3 года расширенный период гарантии при регистрации на сайте www.DEWALT-service.com.ua в течение 30 дней с момента приобретения.

Black+Decker
• Компания Black+Decker уверена в качестве своих изделий и предлагает уникальную гарантию своим клиентам. Гарантийные условия Black+Decker являются дополнением к Вашим законным правам и ни в коей мере их не ущемляет. Настоящая гарантия действует на территориях стран-членов Европейского Союза и Европейской зоны свободной торговли.
• Если в Вашем изделие Black+Decker обнаружена неисправность связанная с качеством материалов или сборки в течение 24 месяцев после даты приобретения, Black+Decker гарантирует бесплатную замену всех дефектных деталей или, по своему усмотрению, замену самого изделия. Условия не выполняются если:
-Изделие использовалось в профессиональной деятельности, или давалось в прокат;
-Изделие повергалось неправильной эксплуатации или небрежному обращению;
-Изделие было повреждено посторонними предметами, веществами или из-за аварий;
-Изделие пытались ремонтировать другие лица, не авторизованные сервисные центры Black+Decker.

STANLEY PT
Гарантийный срок для электро-инструмента STANLEY PT составляет 24 месяца и исчисляется со дня продажи. В случае устранения недостатков изделия, гарантийный срок продлевается на период его нахождения в ремонте. Срок службы изделия составляет 5 лет со дня продажи.

STIGA
1 год гарантии в случае приобретения и использования товара для нужд хозяйственной деятельности потребителя, коммерчених целей, получения дохода или сдачи в аренду
5 лет гарантии в случае приобретения и использования товара исключительно для собственных нужд потребителя

ALPINA
1 год гарантии в случае приобретения и использования товара для нужд хозяйственной деятельности потребителя, коммерчених целей, получения дохода или сдачи в аренду
3 года гарантии в случае приобретения и использования товара исключительно для собственных нужд потребителя

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы и товары быстрого износа: щетки, все виды масел, резиновые уплотнители, свечи зажигания, сетевые шнуры, барабаны и ножи аэраторов, пильные цепи, приводные ремни, пильные шины, ведущие звёздочки, ножи, ультрафиолетовые лампы, аккумуляторные батареи.

Производитель обязуется на протяжении гарантийного срока бесплатно устранить дефекты, которые появились по вине производителя, при условии всех рекомендаций, указанных в инструкции. Устранение неисправностей производится на усмотрение сервисного центра путём бесплатного ремонта или замены на исправное изделие (возможно, более новой модели). Дефектные детали, изъятые при гарантийном ремонте, переходят в собственность сервисного центра, который производит ремонт.

Гарантийное обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт, Вы можете провести непосредственно в СЦ 'Садмастер' , или в любом другом авторизованном сервисном центре.